Dans un monde où chaque tweet, commentaire ou avis peut transformer la perception d’une marque, le social listening est devenu une compétence indispensable pour ceux qui s’intéressent au marketing digital, à la communication ou à la gestion de l’e-réputation. Si tu prépares ton BTS NDRC, ce sujet te concerne directement. Mais c’est quoi exactement le […]
Le tunnel d’achat, c’est un peu comme un parcours que ton client va suivre sur un site e-commerce avant de passer à l’achat. C’est une série d’étapes qui vont l’accompagner, du moment où il découvre un produit jusqu’à la finalisation de sa commande. Dans cet article, on va explorer chaque étape du tunnel d’achat, en
Comprendre les freins à la conversion dans l’e-commerce est essentiel pour optimiser l’expérience client et augmenter les ventes. Dans cet article, je vais t’expliquer les 5 obstacles majeurs qui empêchent un client de finaliser son achat en ligne, avec des exemples concrets de sites e-commerce actuels. Tu verras également comment les surmonter pour améliorer la
L’email est un canal de communication digitale extrêmement puissant qui peut jouer un rôle clé dans l’accélération de la croissance de votre entreprise. En effet, grâce à l’emailing, vous avez la possibilité de transmettre un message unique à un large groupe de destinataires en un seul envoi, ce qui en fait un outil à la
Tu veux être sûr de ne rien rater ? Bon, rien rater c’est peut être un peu ambitieux, mais l’essentiel se trouve ci-dessous 😉 Concepts à maîtriser Vous devez connaître ce que représente chaque concept cité ci-dessous. Les notions Les indicateurs pour analyser les actions commerciales Analyser un tableau Pour mieux analyser, de manière générale,
Les entreprises utilisent la newsletter comme outil de communication pour rester en contact avec leurs clients et parties prenantes. Concrètement, il s’agit d’un e-mail envoyé par l’entreprise à une liste de destinataires ayant souscrit à l’envoi d’e-mails marketing volontairement. Elle permet de diffuser largement des informations relatives à l’activité, la ou les offre(s) ou encore
