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L'Ă©change et la diffusion d'informations en utilisant les outils du Web. C'est une forme de communication externe permettant une communication plus directe, plus ouverte, plus libre et plus interactive.
Exemples d'outils d'e-communication : site web, application mobile, e-mail, réseaux sociaux, newsletter, chatbot.
La mise à disposition d'informations entre plusieurs acteurs via des outils numériques. Le partage permet à chaque acteur d'accéder aux informations dont il a besoin, au bon moment.
Exemple DELIVEROO : Amel passe commande via l'application. Les informations de sa commande sont partagées entre elle, le restaurant et le livreur Steven.
Réaliser un travail par plusieurs personnes qui mettent en commun leurs connaissances et leurs compétences. Cela nécessite une organisation et une coordination des actions. Tous les membres partagent la responsabilité du projet et sont sur le même plan hiérarchique.
Les outils numériques offrent de nouvelles opportunités de travail collaboratif.
Les 3 familles d'outils collaboratifs :
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 8, Fontaine Picard
E-communication : DELIVEROO utilise son site web, son application mobile, ses e-mails et ses réseaux sociaux pour communiquer avec ses clients.
Partage : Amel reçoit une notification d'agenda partagé pour une réunion avancée à 13h30. Elle avait déposé ses maquettes dans l'espace partagé de l'entreprise le matin même.
Collaboration : L'équipe web de DELIVEROO travaille simultanément sur les mêmes fichiers de maquettes depuis leurs postes respectifs.
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 8, Fontaine Picard
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