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Lis les définitions, observe le schéma puis découvre comment ELECTRO VÉLO utilise ces outils.
Un PGI (en anglais : ERP) est un ensemble de programmes informatiques paramétrables, composé de modules. Chaque module prend en charge un ou plusieurs processus de l'organisation (gestion commerciale, achats, stocks, production, RH…). Le PGI centralise toutes les informations pour qu'elles soient partagées entre tous les services, sans double saisie.
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
Une application métier est un logiciel créé spécifiquement pour l'entreprise. Elle est développée quand les logiciels standards ne peuvent pas s'adapter aux besoins particuliers de l'activité. Elle correspond au cœur de métier de l'entreprise.
Sarah Bensimon saisit la commande de 40 vélos de JERRY LOCATION dans le PGI. Le stock du modèle Balade est insuffisant : une alerte s'affiche automatiquement sur l'écran de Walid Cherifi, responsable des stocks. Walid valide alors l'ordre de fabrication de 5 vélos Balade dans la gestion industrielle.
Le PGI a fait circuler l'information entre 3 services (commercial → stocks → production) sans aucune ressaisie.
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
Pour contrôler la qualité des soudures de ses cadres VTT, ELECTRO VÉLO souhaite installer un ensemble de caméras dans l'atelier. Un logiciel d'intelligence artificielle (vision par ordinateur) analyse chaque image de soudure et la compare automatiquement aux anomalies déjà répertoriées.
L'IA permet ici d'automatiser un contrôle qualité qui serait trop long à faire à l'œil humain. C'est une application métier spécifique au cœur d'activité d'ELECTRO VÉLO.
L'activité professionnelle est effectuée à distance du lieu habituel de travail, grâce aux technologies de l'information. Trois formes principales sont distinguées :
Travail ponctuel à domicile, d'un salarié qui travaille normalement dans les locaux.
Travail régulier et volontaire à distance. Encadré par l'article L1222-9 du Code du travail (contrat ou avenant).
Travail totalement nomade, sans lieu fixe (chez le client, à l'hôtel, en déplacement…).
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
Stockage des informations sur des serveurs distants accessibles par Internet. L'utilisateur accède à ses fichiers depuis n'importe quel appareil connecté. Cela nécessite une prise en charge de la sécurité et de la confidentialité.
Sarah Bensimon prospecte les loueurs de vélos dans les Landes puis les Pyrénées. Elle se déplace chez ses clients avec sa tablette tactile.
Pour qu'elle ait toujours le dernier catalogue, les vidéos et les tableaux de bord à jour, ELECTRO VÉLO met tous ces documents sur le cloud. Sarah les consulte en direct, même si elle a oublié de les télécharger avant de partir.
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
Activité qui permet l'achat ou la vente de biens et de services par un moyen électronique (Internet). On distingue trois grandes catégories :
Business to business
Commerce entre entreprises.
Business to consumer
D'une entreprise vers les particuliers (sites marchands).
Consumer to consumer
Entre particuliers (Leboncoin, Vinted…).
On parle aussi de m-commerce (achats sur mobile) et de v-commerce (commerce vocal via les assistants intelligents : Alexa, Siri, Google Assistant…).
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
Plateforme en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs. Les vendeurs paient un pourcentage sur leurs ventes à la plateforme.
Avantage principal : profiter de la notoriété et de la puissance commerciale du site.
Exemples : Amazon, Cdiscount, Fnac.com, Rue du Commerce.
Les loueurs ont remarqué que leurs vacanciers voudraient bien acheter le même vélo que celui qu'ils viennent de louer. ELECTRO VÉLO décide donc d'ouvrir une boutique en ligne accessible aux particuliers et aux loueurs.
Pour gagner en visibilité, l'entreprise décide aussi d'être présente sur un site de marché : elle y touchera bien plus de clients que sur son seul site.
Source : Manuel SGN 1ère STMG, Chapitre 10, Fontaine Picard
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