C’est quoi l’omnicanal ? L’exemple de Decathlon
L’omnicanal est une organisation où tous les canaux de vente (magasin, site, application) partagent le même stock et les mêmes données clients, pour offrir au client un parcours continu. Le 3 mars 2026, Decathlon a officialisé en France une nouvelle plateforme e-commerce conçue pour unifier son site et ses magasins. Que s’est-il passé chez Decathlon



